Janssen de Jong

Klantverhaal

Geheel up-to-date IT-omgeving in 3 maanden

Janssen de Jong Projectontwikkeling is een onafhankelijke en risicodragende projectontwikkelaar, met name gespecialiseerd in woningbouwprojecten. Van kleinschalige woningbouwplannen tot duurzame gebiedsontwikkeling of omvangrijke herstructurering. Als toonaangevende ontwikkelaar weet Janssen de Jong Projectontwikkeling wat de norm van morgen is. Die norm gaat, naast duurzame oplossingen en technieken, over woongenot voor de gebruiker. Janssen de Jong Projectontwikkeling is een dochteronderneming van Janssen de Jong Groep en heeft circa 50 medewerkers verspreid over meerdere vestigingen.

 

Het bedrijf heeft sinds 2011 het IT-beheer overgedragen aan VX Company. “Ik kende VX al als beheerder bij mijn vorige werkgever. Naar aanleiding van hun positieve referentie heb ik VX Company gecontacteerd. Ik heb hen een aantal kaders meegegeven voor een blauwdruk van de gewenste omgeving bij Janssen de Jong Projectontwikkeling en welke stappen nodig waren om daar te komen.” vertelt Giel Rompelberg, directeur financiën.

 

Noodzaak van updaten IT-omgeving

“Na het vertrek van onze IT’er heeft een andere partij het onderhoud en beheer van onze IT-omgeving overgenomen. Helaas bleef deze partij in gebreke met betrekking tot het updaten van de omgeving. Als gevolg hiervan hebben wij te kampen gekregen met beveiligingsissues, het ontbreken van licenties, gebruik van illegale software en een langdurige storing in de exchange-omgeving. Dit is het moment geweest waarop we besloten om op zoek te gaan naar een andere partij.”

 

Stapsgewijs, met een gezamenlijk doel voor ogen

“In samenwerking met VX Company is er een verbetertraject gestart. We hebben drie fases doorlopen om onze IT-omgeving up-to-date te krijgen. Dit duurde circa drie maanden. De focus lag met name op een stabiele, goed gedocumenteerde omgeving met een adequate back-up en uitwijkmogelijkheid. Tijdens het verbetertraject heeft VX Company de bestaande openstaande calls overgenomen en opgelost.

 

In de eerste fase is de servercapaciteit vervangen en aangevuld om zo een meer stabiele omgeving te creëren. In de tweede fase zijn de nieuwe servers getest en in gebruik genomen. In de laatste fase zijn de werkplekken aangepakt. Deze zijn ontwikkeld voor een efficiënter beheer. Het resultaat was een stabiele omgeving die van 2012 tot 2017 zonder noemenswaardige problemen heeft gedraaid.”

 

Nieuwe ICT-omgeving

“In 2017 hebben we de ICT-omgeving van het cluster Projectontwikkeling & Bouw, in samenwerking met VX Company, geheel opnieuw opgezet. In de nieuwe omgeving werd in eerste instantie een traagheid ervaren. Maar door aanpassingen te doen in de verbindingen en mensen te adviseren in het juiste gebruik, heeft VX dit verholpen.

 

Vanaf dit moment is ook de eerstelijnsondersteuning via Topdesk door onszelf opgepakt en voert VX het 2e lijns serverbeheer uit. Na een korte gewenningsperiode is dit goed verlopen. De huidige omgeving kent circa 350 gebruikers. Periodiek vindt er service-overleg met VX Company plaats. En gedurende het jaar worden in overleg met VX aanvullingen of aanpassingen gedaan aan de omgeving.’

 

Meer weten over IT beheer en onze oplossingen?

Neem contact met ons op voor een kennismaking.

VX Company Managed Services

U werkt prettiger én heeft de handen weer vrij om te ondernemen.