Stichting Kind en Ziekenhuis

Al zes jaar is VX Company MS de externe IT-afdeling van Stichting Kind en Ziekenhuis. De belangrijkste behoefte van Kind & Ziekenhuis was - en is nog steeds - ontzorgd worden op IT gebied. Directeur-bestuurder Hester Rippen-Wagner: “Omdat VX ervoor zorgt dat onze laptops goed en veilig werken, kunnen mijn collega’s en ik onze tijd en energie besteden aan wat we het liefste doen: werken aan onze missie.” Om dit naar behoren te kunnen blíjven doen is Kind & Ziekenhuis het afgelopen jaar overgegaan op nieuwe laptops met de nodige software updates, waaronder Windows 11. Hester: “Een vlekkeloze overstap, waardoor we weer jaren vooruit kunnen.”

Onze klant Kind & Ziekenhuis
Kind & Ziekenhuis is al sinds 1977 de patiëntenorganisatie die opkomt voor de belangen van kinderen in de gezondheidszorg en hun gezinnen. Kind & Ziekenhuis streeft ernaar dat de zorg aan kinderen zo goed mogelijk verloopt, met zo min mogelijk angst of stress. Om dit te bereiken is het belangrijk dat kinderen de regie houden over hun eigen leven, dat ze zich gezien, gehoord en veilig voelen en dat hun gewone leven zoveel mogelijk doorgaat. Hierdoor worden de lange termijn gevolgen van de nodige behandelingen zo veel mogelijk beperkt en kunnen kinderen zich zoveel mogelijk blijven ontwikkelen. Bij alles wat Kind & Ziekenhuis doet, staan de rechten van het kind centraal. Hester Rippen-Wagner is al 12 jaar
directeur-bestuurder van Kind & Ziekenhuis.

“Kinderen zijn heel leuk om mee te werken en
hebben een frisse blik op zorgontwikkeling. Ik vind het mooi dat we voor en met hen mogen werken aan onze missie.”
- Hester Rippen-Wagner, Directeur-bestuurder bij Kind & Ziekenhuis.

Overstap van pand en IT omgeving
Toen Kind & Ziekenhuis 6 jaar geleden verhuisde naar een nieuwe locatie, moest er ook een IT-leverancier gekozen worden. Hester: “We zaten tot dan toe in het pand van onze koepelorganisatie en mochten daar ook gebruikmaken van hun IT-omgeving. Toen zij verhuisden konden we niet mee. We moesten dus zelf het één en ander gaan organiseren en wilden vooral ontzorgd worden. De koepelorganisatie tipte ons VX Company MS als prettige, externe IT-afdeling. Het contact met VX was meteen goed. Ze verzorgden in die tijd ook meteen de overstap naar werken in de cloud met Microsoft 365 en maakten onze nieuwe digitale werkplekken in orde. Ook werd al onze data netjes en overzichtelijk overgezet volgens planning.”

Vriendelijk, snel en kundige service
Hester: “VX is er op de momenten dat ze er moeten zijn. Bijvoorbeeld als er iemand uit dienst gaat, of in dienst komt: dan zorgt VX ervoor dat het geregeld is met de laptops, de wachtwoorden en de software. Ook als er eens iets niet lekker loopt, of als we een vraag hebben: dan bellen we met de Servicedesk of dienen onze vraag online in via het Serviceportaal. We worden dan altijd snel, vriendelijk en kundig geholpen, waardoor het zo opgelost is.”

Samen op zoek naar mogelijkheden en oplossingen
Omdat de laptops door ouderdom trager werden en ook de ontwikkelingen op het gebied van beveiliging niet had stilgestaan, was het in 2023 weer tijd om over te stappen op nieuwe laptops. Hester: “Dat was financieel wel een uitdaging. We zijn als non profit organisatie namelijk afhankelijk van subsidies en giften en helaas is het lastig om geld los te krijgen voor iets als IT. Men wil immers liefst dat we het geld zoveel mogelijk direct besteden aan onze missie, dus aan de kinderen. Dat is begrijpelijk, maar in dit geval niet helemaal terecht, want we kunnen niks zonder onze laptops, een goede veilige internetverbinding en onze data. Modernisering was dus hard nodig, maar we konden het simpelweg niet betalen. Ik heb dit probleem voorgelegd bij VX en samen hebben we gezocht naar mogelijkheden en oplossingen. VX heeft ons naast goed advies ook een aanzienlijke korting gegeven. Daar zijn we ontzettend dankbaar voor.”

“Kinderen, ouders en zorgverleners delen persoonlijke informatie met ons. Veilige opslag van deze informatie is een grote verantwoordelijkheid die ik met vertrouwen neerleg bij VX.”
- Hester Rippen-Wagner, Directeur-bestuurder bij Kind & Ziekenhuis

Vlekkeloos project en nog altijd ontzorgd
Hester: “Met de nieuwe laptops wilden we ook meteen overgaan op Windows 11. Net als 6 jaar geleden, maakten we ook dit keer samen met VX een plan en een planning. De uitvoering verliep vervolgens vlekkeloos. Inmiddels werken we al een aantal maanden op onze nieuwe digitale werkplekken en hebben we weer weinig contact met elkaar. Helemaal goed, wat dat betekent dat alles goed werkt en dat we ontzorgd worden; precies wat nog altijd onze wens is. Mijn collega’s en ik kunnen ons daardoor bezig houden met onze kernwerkzaamheden, op veilige, snelle laptops.”

Wilt u meer weten over de service van VX als uw IT-afdeling?
Bel of mail dan gerust, dan nemen we de tijd voor uw vragen en bespreken we de mogelijkheden voor uw organisatie. 

Klik hier en neem contact met ons op voor een kennismaking.