Al jarenlang werkt Patiëntenfederatie Nederland samen met VX Company MS. Het is een laagdrempelige en praktische samenwerking, waarbij VX de organisatie ondersteunt met stabiele IT-oplossingen en specialistische kennis. "We worden echt ontzorgd. Dat geeft rust en ruimte om ons werk goed te doen," vertelt Monique Jonkers, Manager Bedrijfsvoering.
Onze klant: Patiëntenfederatie Nederland
Patiëntenfederatie Nederland vertegenwoordigt ruim 200 patiëntenorganisaties en zet zich in voor goede, toegankelijke en persoonsgerichte zorg. De federatie werkt aan overkoepelende thema’s, zoals medicijnentekorten, wachttijden, kwaliteit van zorg en betere gegevensuitwisseling. Bij alles wat ze doen, staat het belang van de patiënt voorop.
Een jarenlange samenwerking
VX Company MS is al jaren de vaste IT-partner van Patiëntenfederatie Nederland. "VX was al voor mijn tijd betrokken. Inmiddels werken onze organisaties al jarenlang prettig samen," vertelt Monique. In die periode ondersteunde VX de organisatie bij meerdere vernieuwingen en professionaliseringsslagen. Monique: “VX begeleidde ons recent nog met de overstap naar volledig werken binnen Microsoft 365, inclusief de overstap van de G-schijf naar werken via SharePoint. De samenwerking resulteerde in een soepele migratie, met minimale last voor de medewerkers.”
IT die gewoon werkt
In de dagelijkse praktijk zorgt VX voor stabiele en veilige IT. Monique: "We hebben 90 medewerkers en 10 zzp’ers. Omdat er altijd wisselingen zijn, komen er continu nieuwe vragen op ons af. Dat geeft veel werk. Het is fijn dat we gewoon een ticket kunnen doorzetten, of even kunnen bellen. VX pakt het vervolgens snel op. Die laagdrempeligheid werkt heel prettig."
Meer aandacht voor security
Security is een actueel speerpunt. VX hielp de organisatie om het bewustzijn hierover te vergroten. "We hebben samen sessies gedaan: waar staan we, wat gaat goed, wat kan beter?”
“In de praktijk zijn het vaak medewerkers die onbewust risico’s veroorzaken. Dat is ook niet gek, want phishing en andere trucs worden steeds slimmer. Daarom houden we het onderwerp levend met slimme tools, zoals korte security-quizjes. Dat zijn korte vragen met een goed of fout antwoord. Het kost een paar seconden en zo blijft het onderwerp op het netvlies."
- Monique Jonkers, Manager Bedrijfsvoering Patiëntenfederatie Nederland
Samen sparren over nieuwe technologie
Naast dagelijkse IT-ondersteuning is VX ook een sparringpartner voor nieuwe technologie. "Artificial Intelligence (AI) staat bij ons als organisatie nog in de kinderschoenen, maar we merken dat medewerkers het steeds meer gebruiken. We kunnen én willen dat niet tegenhouden, dus daar moeten we verstandig op inspelen. VX is hierin vooruitstrevend en heeft veel ervaring vanuit andere organisaties. Op die manier hebben we via VX toegang tot veel kennis en best practices. Voor ons ideaal om op te bouwen."
Vertrouwen in de toekomst
De samenwerking met VX geeft Patiëntenfederatie Nederland rust en ruimte. "We weten dat we bij VX in goede handen zijn. Daardoor kunnen wij ons focussen op onze missie en stappen blijven zetten."
Meer weten?
Benieuwd hoe VX Company MS ook uw organisatie kan ondersteunen? Neem gerust contact op voor een kennismaking.
