Cultuurfonds

Het Cultuurfonds en VX Company MS hebben een relatie die teruggaat tot 2010. Voor Lieven Lehouck, die in 2023 startte als Hoofd IT, was de kwaliteit van de samenwerking direct duidelijk. "Ik heb bij eerdere werkgevers met andere Managed Services partijen samengewerkt, maar VX doet het echt veel beter. VX is een betrouwbare partij waar je echt op kunt bouwen."

Onze klant: Het Cultuurfonds
Het Cultuurfonds is het grootste private fonds voor cultuur in Nederland en bestaat al 85 jaar. Met een team van 100 medewerkers ondersteunt het fonds jaarlijks de maatschappij door circa 50 miljoen euro te verdelen over 4.000 projecten op het gebied van cultuur en natuur. "We investeren in projecten die mensen verbinden en het onderling begrip vergroten," vertelt Lieven. "Zo maken we de wereld samen een stukje mooier".

De noodzaak van ijzersterke security
Voor een organisatie die veel persoonlijke data beheert en een spilfunctie vervult in de samenleving, is security de hoogste prioriteit. "Je kunt je niet voorstellen hoe belangrijk het is dat onze beveiliging tot in de puntjes op orde is," benadrukt Lieven. Die zorgvuldigheid is noodzakelijk vanwege de aard van de middelen die het fonds beheert. Een deel hiervan is afkomstig uit nalatenschappen. "Mensen vertrouwen hun vermogen aan ons toe om iets goeds te doen voor de wereld. Dat vraagt om een integere en zorgvuldige omgang met data en processen.”

In VX Company MS vindt het fonds de proactieve partner die hiervoor nodig is. "Wat vandaag veilig is, is volgend jaar niet meer voldoende. Je kunt niet achterover leunen; je moet je governance en bewaartermijnen op orde hebben. VX is hierin de specialist die ik verwacht. Ze dagen ons uit en zorgen dat we technisch en organisatorisch scherp blijven."

Innovatie in de praktijk: onboarding en het VX Portaal
Naast veiligheid staat gebruiksgemak centraal: "We willen dat onze mensen prettig kunnen werken." Om dit te realiseren zijn er de afgelopen jaren belangrijke projecten afgerond:

Geautomatiseerde onboarding:
Het volledige proces van contractondertekening tot de uitgifte van laptops en accounts is gedigitaliseerd. "Dat scheelt veel handmatig werk bij IT én HR. Nieuwe collega's kunnen direct aan de slag."

Eén centraal VX Portaal:
Voorheen werkten we met verschillende mailboxen voor verschillende soorten IT-vragen, maar dat was niet heel gebruiksvriendelijk en alles behalve overzichtelijk. Om vragen sneller te kunnen beantwoorden, heeft VX voor ons een portaal ingericht voor alle IT-vragen, geïntegreerd in het service portaal wat VX zelf gebruikt. "Medewerkers loggen simpelweg in en melden hun vraag. Aan de achterkant wordt alles automatisch naar de juiste specialist gestuurd. Dat geeft rust in de organisatie."

Samen bouwen aan vertrouwen
VX is geen ticketfabriek, maar een partner die meedenkt op strategisch niveau. We kennen elkaar en als er iets is, dan hebben we een goed gesprek en lossen we het op. Die persoonlijke betrokkenheid geeft ons een stabiele basis. Elke euro die we door deze efficiënte samenwerking besparen, vloeit direct terug naar de goede doelen die we ondersteunen. Dat waar we het voor doen.”

Meer weten?
Wilt u weten hoe VX Company MS uw security en processen kan versterken? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking.