Centramed moet aan zeer strenge eisen voldoen op het gebied van informatiebeveiliging, vanwege het werken met zeer vertrouwelijke gegevens van leden en hun patiënten. Dus toen de verzekeraar op zoek ging naar manieren om flexibeler werken mogelijk te maken, was veiligheid een zeer belangrijk thema. VX Company en Centramed bundelden hun krachten en vonden samen de beste oplossingen.
Inmiddels hebben alle medewerkers een extra beveiligde mobiele werkplek en een mobiele telefoon van de zaak. Hierdoor kan iedereen, op ieder moment en vanaf iedere plek werken en bellen, zonder dat de organisatie concessies doet op het gebied van veiligheid.
Centramed is een verzekeraar die gespecialiseerd is in medische aansprakelijkheid. Wanneer er iets misgaat bij de behandeling van een patiënt helpt Centramed alle partijen, met als doel om zo snel mogelijk tot een goede oplossing te komen. De verzekeraar heeft een mensgerichte benadering en geen winstoogmerk. Er werken ongeveer vijftig medewerkers bij Centramed. Alrik Hoven is één van hen en is als Manager Financiën & ICT verantwoordelijk voor het uitvoeren van het project met VX Company.
Als je begin 2020 bij Centramed op kantoor was binnengekomen, had je medewerkers zien zitten achter hun eigen bureau, met een vaste inrichting en een telefoon aan een draad. De organisatie had nog een eigen server op locatie die beheerd werd door VX Company. Hoewel alles prima werkte, wilde Centramed graag flexibeler werken mogelijk maken. Er waren al langer gesprekken gaande over de overstap naar werken in de cloud met Microsoft 365. Er werden plannen gemaakt voor zowel de laptops, als mobiele telefoons van de zaak. Hoven: “We hebben veel tijd uitgetrokken voor de voorbereiding. Dat is belangrijk; wanneer je elkaar meeneemt in het proces, begrijpt ook iedereen waarom er dingen moeten veranderen en wat de voordelen zijn.”
Toen werd het maart 2020. Als gevolg van de coronarichtlijnen moest plotseling iedereen thuiswerken. Dit bracht het proces in een stroomversnelling: razendsnel en zorgvuldig werd de migratie naar de cloud uitgevoerd en werden mobiele werkplekken ingericht en in gebruik genomen. Hoven: “Tijdens een aantal migratiedagen zijn we met de hele organisatie overgegaan. VX Company was daarbij aanwezig voor de complexe, technische vraagstukken en vanuit de ICT-afdeling van Centramed hielpen we medewerkers die nog praktische vragen hadden. Achteraf hebben we complimenten gekregen over hoe soepel en succesvol dat verliep. De voorbereiding heeft daaraan zeker bijgedragen.”
Inmiddels werkt Centramed bijna een jaar met de extra veilige thuiswerkplekken en de mobiele telefoons. Hoven: “We hebben voor iedereen dezelfde laptop en dezelfde telefoon uitgekozen. Die standaardisering maakt het beheer overzichtelijk. Alles draait op onze eigen Azure omgeving en we hebben door de service van VX Company sowieso geen omkijken meer naar beheer. Verder kan iedereen enkel op onze beveiligde omgeving werken via onze eigen devices. Dit geeft extra grip op de beveiliging, wat voor ons als verzekeraar natuurlijk extra belangrijk is.”
“We werken al jaren met VX Company samen en zijn nog steeds erg tevreden over de samenwerking en het serviceniveau. De lijntjes zijn kort en doordat we beide niet té grote teams hebben, kennen onze bedrijven eenzelfde soort dynamiek. We kennen elkaar bij naam, wat we prettig vinden werken en als ik een vraag heb kan ik altijd bellen. Meestal wordt er direct opgenomen en kunnen we meteen overleggen.”
Hoven vertelt verder: “Door de stappen die we nu gezet hebben, zijn we klaar voor de toekomst. We willen bijvoorbeeld nog over op een nieuw schade-administratiesysteem. Nu de basis in orde is, kunnen we op zoek gaan naar moderne oplossingen die aansluiten op onze nieuwe infrastructuur.”
Bel gerust, zodat we het vrijblijvend kunnen bespreken. Dat geldt ook voor vragen over IT-beheer, een nieuwe infrastructuur, of een andere oplossing op maat.
Neem contact met ons op voor een kennismaking.
U werkt prettiger én heeft de handen weer vrij om te ondernemen.
ISO9001: 2015 gecertificeerd
ISO27001: 2013 gecertificeerd
© 2021 VX Company Managed Services